Teppichreparatur

Unser Reparaturangebot

Vorher - Nachher

Die Fransen werden streng nach traditioneller Methode wiederhergestellt. Der Teppich wird so weit aufgelöst, bis die kürzeste vorhandene Franse ca. 2 cm lang ist und mit den Fingern gefasst werden kann. Um diese herausgearbeiteten Fransen wird eine Sperrschlinge aus hochverdichteter Baumwolle entlang der kompletten Länge eingearbeitet.
Alle Arbeiten werden ausschließlich von fachmännischer Hand durchgeführt.

Wenn Sie längere Fransen ohne eine Auflösung des Teppichs wünschen,
bitten wir Sie uns zu kontaktieren.

Bei der Reparatur der Ränder, auch Verkettelung genannt, wird das vorhandene, in Mitleidenschaft gezogene Garn entfernt. Danach wird mit Hilfe eines in Farbe und Material gleichartigen Wollgarn in hoher Dichte in den Teppich hinein verknüpft. Diese traditionelle Methode ist im Gegensatz zum Annähen vorgefertigter Ränder deutlich strapazierfähiger.

Zusätzlich zu originalgetreuen Restaurierungen
bieten wir immer auch kostengünstige Alternativen:

Beispielsweise können bei Löchern nur die Ränder fixiert werden und zusätzlich das Loch mit einfarbigem Füllmaterial (4-fach gelegter Stoff in gewünschter Farbe) unterlegt werden. Mittels dieser Vorgehensweise werden antike Teppiche in Museen restauriert.

Und so läuft's ab...

Was unsere Kunden sagen...

„Die Aufklärung darüber, dass die Reparatur mehr kostet als der Teppich wert ist hat zuerst geschmerzt. Mir ist er aber trotzdem unersetzlich und lasse ihn gerade deshalb bei ihnen reparieren.”

Ernst Winkler, Wien

„Der Teppich ist heute wohlbehalten bei uns angekommen. Vielen Dank für die „elektronische Begleitung“, diese gibt ein Gefühl der Sicherheit und Seriosität.”

Mirjam Kablau, St. Blasien

Unverbindliche Anfrage

FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Kann die Abholung zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgen?

   Für die DPD-Abholung kann der Werktag von Mo - Fr frei ausgesucht werden. Die Abholzeit kann nur zusätzlich angegeben werden (z.B. bis 12 Uhr); leider können wir aber nicht versprechen, ob dies auch immer eingehalten werden kann.

2. Was geschieht, wenn die Abholung am fixierten Termin aufgrund einer Abwesenheit nicht durchgeführt werden kann?

   Falls die Abholung aus irgendeinem Grund nicht durchgeführt werden kann, erfolgen an den zwei Folge-Werktagen wiederholte Abholversuche. Wenn keine Abholung zustande kommt, werden Ihnen auch keine Kosten für die vergeblichen Versuche in Rechnung gestellt.

3. Ist mein Teppich im Schadensfall versichert?

   Unser standardisierter Reinigungs- und Reparaturservice ist mehrfach hinsichtlich des üblicherweise höheren Wertes der manipulierten Ware abgesichert

   1. Versicherter DPD-Versand

      Jede DPD-Abholung wird für das betreffende Paket quittiert.

      Jede DPD-Sendung ist standardmäßig bis € 5.000,- abgesichert. Darüber hinausgehend gewährt unsere firmeneigene Versicherung für jede verlorene oder beschädigte Sendung eine Absicherung bis € 15.000,-.

   2. Intensive Eingangskontrolle

      Jeder eingehende Teppich wird vor der erbrachten Serviceleistung fotografiert, begutachtet und eventuelle Auffälligkeiten dem Kunden bekanntgegeben.

   3. Versicherte Reinigungs- und/oder Reparaturarbeiten

      Falls im Zuge der Reparatur oder Reinigung Schäden entstehen sollten, ist durch die Fotodokumentation eine problemlose Schadensermittlung möglich, welche bis € 30.000,- abgesichert ist.

4. Wo hat Ihr Unternehmen seinen Sitz?

   Wir sind ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Österreich, Argentinierstraße 12/20, 1040 Wien, welches über den Online-Shop meinechterperser.de echte Perserteppiche und Reinigungs- und Reparaturleistungen in höchster Qualität zu standardisierten Preisen - vorwiegend Kunden aus Deutschland - anbietet. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum bzw. erreichen Sie uns täglich von 9 - 18 Uhr gebührenfrei unter 0800 0700 120 oder per Email unter service@meinechterperser.de.

5. Ist es nicht umständlich einen Teppich für eine Reinigung oder Reparatur aus Deutschland nach Österreich zu senden?

   Alle Arbeiten werden an unserem Firmensitz in Österreich durchgeführt. Das mag auf den ersten Blick umständlich erscheinen, allerdings ist es uns wichtig, dass wir unseren hohen Standard aufrechterhalten und alle Arbeitsschritte unserer direkten Kontrolle im Haus unterliegen. Wir werden manchmal gefragt, ob der Weg den die Teppiche nehmen nicht zu weit sei, aber tatsächlich entsteht der größte CO²-Ausstoß bei jeglichem Versand in der Abholung und Zustellung zum Kunden. Sobald das Paket in das nächstgelegene DPD-Verteillager gelangt, wird es äußerst CO²-schonend mit vielen anderen Paketen transportiert. Aus Umweltsicht ist die Abholung durch ein Versandunternehmen deutlich ökologischer, als wenn ein Teppich individuell in ein Servicezentrum gebracht werden würde.

6. Wieso soll ich einem Unternehmen aus dem Internet meinen Teppich anvertrauen?

   Wir existieren nicht nur im Internet sondern haben unseren festen Firmensitz in Österreich, in 1040 Wien in der Argentinierstraße 12/20.

7. Wie genau läuft es ab, wenn ich meinen Teppich bei Ihnen reinigen / reparieren lassen möchte?

   siehe "Der Ablauf in 6 Schritten"

8. Sind die angegebenen Kosten fix oder muss ich mit weiteren Zuschlägen rechnen?

   In den von uns angegebenen Versandkosten sind die Mehrwertsteuer und die Kosten für Zustellung und Abholung inkludiert. Es kommen garantiert keine weiteren Kosten hinzu, es sei denn der Kunde wünscht ausdrücklich eine weitere Leistung. Alle Arbeiten werden cm-genau abgerechnet.

9. Was mache ich, wenn ich über keine Plastikfolie verfüge?

   Bei Bedarf schicken wir Ihnen gerne kostenlos ausreichend Verpackungsmaterial zu.

10. Wann und wie muss die Rechnung bezahlt werden?

    Wir bitten Sie, die Rechnungssumme bei vollster Zufriedenheit innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Teppichs zu begleichen.

Unverbindliche Anfrage

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